Serviceperiode

Disse vilkår og betingelser gælder for køb fra myvitagen.com online butik. Betingelserne definerer og fastlægger yderligere sælgers rettigheder og forpligtelser (i det følgende benævnt operatøren) og køberen (i det følgende benævnt kunden).

Ordre og konklusion af købskontrakten Alle ordrer, der er placeret gennem Royalswisseu-Gr Online Store, er bindende. Ved at afgive en ordre bekræfter kunden, at de har læst og accepterer disse vilkår og betingelser samt annulleringsprocessen. Indkøbsordren udgør en udkast til købskontrakt. Købskontrakten for køb i online butikken afsluttes efter afsendelse af ordren. Operatøren er forpligtet til at levere det produkt, der er bestilt af kunden. Den eneste undtagelse er aktiesalg. En forudsætning for gyldigheden af ​​den elektroniske orden er gennemførelsen af ​​alle oplysninger og krav, der er specificeret i formularen.

Vi har en 14-dages refusionspolitik, hvilket betyder, at du kan anmode om refusion inden for 14 dage fra den dag, du modtog din ordre.

Leveringsstedet af varerne er den leveringsadresse, der er specificeret af køberen i ordreformularen.

Ejerskab af varerne overføres til køberen ved betaling af købsprisen og efterfølgende indløsning.

Klager og udveksling af varer Eventuelle klager vil blive håndteret i henhold til klageproceduren fra Royalswisseu-Gr Online Store.

Processen til at kræve varer er detaljeret i klageproceduren, men kan sammenfattes som følger:

• Underret os straks om klagen via e -mail eller skriftligt og angiv din idé til en løsning (udveksling af varer, reparation, rabat, refusion - tilbagetrækning fra kontrakten).
• Send varerne med købskvitteringen som registreret mail (ikke COD) til vores adresse.
• I forsendelsen eller e -mailen skal du angive årsagen til klagen og din idé til løsning af problemet (udveksling af varer, reparation, rabat, tilbagebetaling - tilbagetrækning fra kontrakten). Fristen for at løse din klage er 30 dage.
• Postomkostninger i tilfælde af en berettiget klage eller tilbagetrækning fra kontrakten inden for den juridiske frist og under de betingelser, der er fastlagt af loven, vil blive båret af operatøren op til det nødvendige beløb.
• Hvis kunden har valgt en anden leveringsmetode end den billigste leveringsmetode, der tilbydes af operatøren, refunderer operatøren kunden for omkostningerne ved levering af varerne i det beløb, der svarer til den billigste leveringsmetode, der tilbydes.

Hvis kunden beslutter at returnere varerne, skal de returnere dem intakte uden tegn på brug eller slid på deres egen regning inden for den specificerede frist (bestemt af afsendelsesdatoen). Efter at have modtaget de returnerede produkter refunderer sælgeren det tilsvarende beløb til kunden inden for 30 dage, inklusive forsendelsesomkostninger på en forudbestemt måde.

Sælgers rettigheder og forpligtelser

• Iværksætteren har ret til at afvise ordren, hvis kunden undlader at opfylde deres forpligtelse til at modtage produkterne og betale købsprisen.
• Operatøren har ret til at trække sig tilbage fra købskontrakten (bindende ordre), hvis ydelsen bliver umulig, eller hvis der ikke er nogen aftale nået med køberen for ny ydeevne.
• Alle personlige oplysninger, der leveres, når du indsender alle formularer på vores hjemmeside, er fortrolige (se privatlivspolitik).

Kundes rettigheder og forpligtelser

• Kunden er forpligtet til at give nøjagtige oplysninger, herunder den komplette postadresse, hvor de bestilte varer skal sendes.
• Kunden er forpligtet til at modtage de bestilte varer og betale den samlede pris. Kunden informeres om den samlede pris under ordreafslutningsprocessen inden bekræftelse (indsendelse).
• Køberen har ret til at annullere den sendte ordre eller returnere varerne inden for 14 dage efter levering.